Política de privacidad

1. Información General

En Óptica Melbourne, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.
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2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio:

Información personal: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y datos de facturación.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
Información de pago: Datos necesarios para procesar compras (no almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito).

3. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para:

Procesar y entregar pedidos.
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra tienda.
Atender consultas a través de WhatsApp y otros canales.
Enviar actualizaciones, ofertas y contenido informativo (previo consentimiento).
Cumplir con normativas legales y resolver disputas.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

No compartimos ni vendemos información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

5. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:

Para ejercer estos derechos, contáctanos al WhatsApp +569 32481151

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7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con su fecha de entrada en vigencia.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información, puedes escribirnos al WhatsApp +569 32481151